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Misiunea noastra este de a oferi solutii IT complete si personalizate, integrate cu servicii de Call Center si Contact Center bazate pe platforma Asterisk precum, servicii de Voip, PBX, Asterisk Vicidial si Multichannel Marketing.

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Servizi Call Center

Entrambi i client in Romania e in tutto il mondo possono beneficiare di una gamma completa di servizi e soluzioni per Call Center e Contact Center offerto da Artvister.

 

Un Contact Center è un impianto utilizzato dalle aziende per gestire tutti i contatti con i clienti attraverso una varietà di mezzi come il telefono, fax, lettera, e-mail e sempre più, chat online dal vivo. La nostra azienda a migliorare l'efficienza e l'efficacia delle operazioni di contact center attraverso la progettazione e l'attuazione di modelli innovativi di contact center, e fornire un costante e di alta qualità esperienza del cliente in tutti i canali appropriati, ad un costo ragionevole-to-serve.

 

Chiama Vantaggi Center sono molti, anche portando fiducia in più nel vostro mercato azienda. I vantaggi di un Call Center sono:

  • Disponibilità e costi: utilizzando questo tipo di servizi in vostra compagnia non comporta costi significativi e non investimenti in attrezzature e personale;
  • Una migliore gestione del vostro personale aziendale: i dipendenti non dovranno rispondere alle chiamate, e-mail, messaggi di testo e altri mezzi di comunicazione, che si concentrerà esclusivamente sul loro lavoro. Il Call Center si occuperà di tutte le chiamate che interagiscono con i clienti e presentare loro le vostre offerte.
  • Aumento della fidelizzazione dei clienti e attirare nuovi clienti: i clienti potranno ottenere la fiducia nella vostra azienda, esse verranno prese cortesia dello staff sempre pronto ad aiutare e guidare l'utente a risolvere i problemi. Telefono squillerà mai occupato, saranno prese da una sola persona e non sarà permesso di aspettare.
  • Marketing e Indagini: Oltre i clienti saranno intervistati sulle attività della società, chiedendo loro anche il modo di migliorare i servizi e l'efficienza in relazione azienda-cliente.
  • Migliorare il flusso di informazioni: informazioni sui clienti fornito dal personale Call Center sarà guadagno più polarizzata è giunto il momento di evitare la loro disinformazione.